Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL): definici贸n, aplicaci贸n y ejemplos, es un tema que ha cobrado mayor fuerza durante los 煤ltimos a帽os debido a sus m煤ltiples aplicaciones en distintas disciplinas.
Definici贸n
El procesamiento del lenguaje natural (PNL) es una rama de la inteligencia artificial y aprendizaje autom谩tico que ayuda a los sistemas inform谩ticos a interpretar el lenguaje humano.
El prop贸sito de la PNL es cerrar la brecha entre el lenguaje humano y la interfaz de l铆nea de comandos de una computadora a fin de que la interacci贸n entre ambos sea m谩s fluida y natural.
Los procesos en las computadoras y dispositivos inteligentes se basan en un lenguaje de ceros y unos para realizar una funci贸n espec铆fica. El c贸digo de m谩quina es ininteligible para los humanos, lo que hace que la PNL sea una parte cr铆tica de las interacciones entre humanos y computadoras.
Aplicaci贸n del PNL
Casos de uso para el procesamiento del lenguaje natural
An谩lisis de los sentimientos
Actualmente, las personas expresan sus comentarios a trav茅s de encuestas, plataformas y redes sociales.
Como resultado, las organizaciones deben confiar en un software que pueda procesar y comprender las emociones humanas expresadas a trav茅s de texto. Estos an谩lisis se utilizan para adaptar productos y servicios para satisfacer las expectativas del cliente. El an谩lisis de sentimientos es una herramienta fundamental para lograr este objetivo.
El an谩lisis de sentimientos es el proceso de identificar las opiniones expresadas en el texto y comprender si la actitud del autor hacia el producto o servicio discutido es positiva, neutral o negativa y esto puede ayudar a identificar problemas cr铆ticos en tiempo real.
Filtrado de spam
PNL tambi茅n se utiliza en el filtrado de spam. La funci贸n de filtro de spam es detectar los correos electr贸nicos no deseados y enviarlos en una carpeta alterna en lugar de la bandeja de entrada.
Se puede lograr un filtrado de spam utilizando modelos de clasificaci贸n en el aprendizaje autom谩tico y PNL ayuda a distinguir entre correos electr贸nicos 煤tiles y spam real.
Las t茅cnicas de PNL, como el modelado de n-gramas, se aplican a los correos electr贸nicos para clasificarlos como spam.
Chatbots
Un chatbot basado inteligencia artificial (IA) que puede simular una conversaci贸n con un usuario en lenguaje natural y esto puede ayudar a las empresas para entregar un producto o servicio. En muchos casos se utiliza para la atenci贸n a cliente.
Dado que la mayor铆a de las preguntas planteadas por los clientes se hacen con frecuencia, pueden ser manejadas por chatbots. Esto ayuda a los agentes de servicio al cliente a priorizar las consultas importantes de los clientes, asegurando as铆 la satisfacci贸n general del cliente.
Ejemplos de productos que utilizan PNL
Hay m煤ltiples productos que utilizamos a diario sin darnos cuenta de que funcionan con PNL, como son los siguientes:
Asistentes virtuales
Alexa, Cortana, Siri y Google Assistant son algunos ejemplos. Estos sistemas pueden controlar dispositivos inteligentes compatibles como acondicionadores de aire, televisores inteligentes, luces y m谩s.
La PNL es una parte esencial de estos asistentes virtuales. Se utiliza para detectar, interpretar y comprender el texto o los comandos de voz para realizar una funci贸n solicitada.
Traductor de Google
La traducci贸n de idiomas es una aplicaci贸n importante del procesamiento del lenguaje natural. Ha ahorrado a las organizaciones miles de millones de d贸lares en t茅rminos de esfuerzo y mano de obra necesarios para traducir ideas de un idioma a otro.
Google Translate es uno de los servicios m谩s populares. Utiliza IA, aprendizaje autom谩tico y PNL para traducir texto de un idioma a otro. Actualmente admite 101 idiomas.
Autocorrector
El corrector ortogr谩fico es una herramienta subestimada que tiene un gran valor, ya que juegan un papel muy importante en la mejora de la escritura.
La autocorrecci贸n prevalece en los tel茅fonos inteligentes porque le permite escribir sus pensamientos de inmediato sin preocuparse por la ortograf铆a, generalmente elimina errores ortogr谩ficos de sus mensajes y mejora la comunicaci贸n.
Autocompletar
Autocompletar es otra aplicaci贸n de PNL que utilizan casi muchas aplicaciones web y m贸viles, incluidos los motores de b煤squeda como Google, ayuda a encontrar r谩pidamente lo que est谩 buscando, utilizando b煤squedas anteriores realizadas por otros clientes.
Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL): definici贸n, aplicaci贸n y ejemplos, te recomendamos: 驴C贸mo aprender Python de manera r谩pida?
Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube con el perfil:聽@tortugacode
