Presentamos APM: qué es, cómo funciona y aplicaciones, considerando que en los últimos años, los usuarios digitales valoran la experiencia de uso de apps y sitios web.
¿Qué es APM?
APM son las siglas de Application Performance Management (APM). Se trata de un sistema que se dedica al monitoreo, seguimiento y análisis tanto para el frontend como el backend de una aplicación, lo que hace que sea fácil de diagnosticar y corregir problemas, con el fin de brindar la mejor experiencia de usuario posible.
A este término también se lo conoce como supervisión del rendimiento de aplicaciones. Aunque las frases suelen usarse en este campo de manera indistinta, existe una ligera diferencia técnica entre gestión y seguimiento. La gestión implica un papel más activo que el monitoreo, lo que generalmente significa escaneo regular y automatizado de aplicaciones web.
En resumen, APM implica monitorear la velocidad tanto desde la perspectiva del usuario como desde la perspectiva del backend para encontrar problemas potenciales y cuellos de botella en el rendimiento de las aplicaciones web.
Las herramientas APM son las suites de software que se utilizan para recopilar y analizar los datos valiosos, además, facilitan la supervisión de la aplicación web.
Esta industria es amplia y muchas empresas ofrecen herramientas que técnicamente podrían llamarse APM. El concepto se ha vuelto lo suficientemente ambiguo que la consultoría Gartner creó una lista de criterios que el software debe cumplir para calificar para el término.
La definición original de APM incluye cinco elementos clave:
- Monitoreo de la experiencia del usuario final
- Descubrimiento y modelado de arquitectura en tiempo de ejecución de aplicaciones
- Perfiles de transacciones definidos por el usuario
- Supervisión de componentes de la aplicación
- Informes y análisis de datos de aplicaciones
Sin embargo, esta es una definición muy técnica y el panorama cambia constantemente. Así que unos años de manera más actualizada, Gartner revisó sus pautas y redujo la lista a solo tres elementos esenciales:
- Monitoreo de experiencia digital
- Detección, seguimiento y diagnóstico de aplicaciones
- Inteligencia artificial (IA) diseñada para operaciones de TI
El monitoreo de la experiencia digital se refiere a la experiencia que tienen sus usuarios al momento de abrir y usar una aplicación.
El descubrimiento, seguimiento y diagnóstico de aplicaciones es exactamente lo que parece: profundizar en los detalles de su software para descubrir y diagnosticar problemas potenciales.
En años recientes, la Inteligencia Artificial se usa para respaldar la automatización de estos procesos.
¿Por qué es importante utilizar una herramienta APM?
Porque una herramienta APM proporciona una plataforma única donde se puede monitorear y administrar el software y aplicaciones, lo que puede impulsar la eficiencia y la productividad.
El panel unificado de la mayoría de las herramientas APM proporciona una plataforma para el monitoreo del rendimiento de PHP, la gestión de actualizaciones, la vigilancia de conflictos y la corrección de errores y esto permite a los desarrolladores y equipos de TI brindar una mejor experiencia de usuario posible para sus clientes.
Beneficios de las herramientas APM
- Ciclos de desarrollo más rápidos
- Mejor comprensión de las funciones que utilizan los clientes
- Mayor confianza al implementar nuevo software
- Aplicación de APM
En el caso de universidades y colegios, se puede depurar las transacciones complejas, es decir, aprovechar las herramientas de APM, para encontrar fácilmente los cuellos de botella y reducir drásticamente los tiempos de respuesta a las quejas de los usuarios.
Por otra parte, para las aerolíneas, este tipo de herramientas puede ayudar a optimizar sus complejos sistemas basados en la nube y mantener la satisfacción del cliente, así como a reducir las interrupciones críticas y otros problemas.
En otros casos, se puede monitorear y optimizar los sitios web de los clientes para garantizar el máximo rendimiento y satisfacción. Esto permite explorar fácilmente los niveles más bajos de un sitio de WordPress e identificar complementos, temas y errores de codificación que están causando problemas.
Las herramientas de APM se pueden utilizar en una amplia gama de escenarios para lograr muchos y diversos objetivos.
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